호텔 마케팅에 이런 문제가 있지 않습니까?
고객 데이터 통합과 활용의 한계
- 여러 예약 채널과 접점에서 수집되는 고객 데이터를 통합하고 분석하는 것이 복잡함
- 고객의 과거 투숙 이력, 선호도, 행동 패턴 등을 효과적으로 활용하지 못함
맞춤형 서비스 제공의 제약
- 각 고객의 unique한 니즈와 선호도에 맞는 맞춤형 패키지나 프로모션 설계가 어려움
- 고객 세그먼트별로 차별화된 마케팅 메시지와 제안을 전달하기 위한 시스템 부재
일관된 서비스 표준 유지
- 모든 직원이 동일한 수준의 서비스를 제공하도록 관리하기 어려움
- 부서간 협업과 의사소통의 문제로 통합된 서비스 제공이 어려움
- 피크 시즌에 임시 직원 투입 시 서비스 품질 저하 우려
그리고 저희가 제시하는 해결책 입니다
자체 웹사이트 제작
호텔의 고유한 가치와 브랜드 스토리를 담은 웹사이트를 워드프레스 기반으로 제작합니다. 미니멀한 UI/UX 디자인, 다국어 지원, 예약 시스템 연동을 통해 호텔의 디지털 허브로서 기능하며, 빠른 로딩 속도와 모바일 최적화로 최상의 사용자 경험을 제공합니다.
퍼널 및 고객 워크플로우
호텔 고객의 여정을 자동화된 마케팅 퍼널로 관리하여, 웹사이트 방문부터 실제 예약, 투숙 후 관리까지 일관된 경험을 제공합니다. SNS와 검색엔진을 통한 고객 유입, 뉴스레터 구독과 프로모션을 통한 관심 유도, 자동화된 예약 관리, 그리고 투숙 후 피드백 및 재방문 유도까지 체계적인 고객 관리 시스템을 구축합니다.
핀터레스트 마케팅
시각적 매력이 핵심인 호텔의 특성을 활용한 핀터레스트 마케팅 서비스를 제공합니다. 고품질 호텔 사진과 영상을 전략적으로 핀터레스트에 최적화하여 업로드하고, SEO 최적화된 설명을 통해 글로벌 잠재 고객의 자연스러운 유입을 유도합니다. 특히 해외 여행객들이 많이 사용하는 플랫폼 특성을 활용하여, 호텔의 독특한 매력을 전달하고 장기적인 브랜드 인지도를 구축합니다.
구글 비즈니스 프로필 최적화
구글 검색과 지도에서 호텔의 노출도를 극대화하는 구글 비즈니스 프로필 최적화 서비스를 제공합니다. 호텔 정보 업데이트, 고품질 사진 등록, 리뷰 관리, 정기적인 게시물 작성을 통해 검색 순위를 높이고, 잠재 고객에게 신뢰도 높은 첫인상을 전달합니다. 데이터 분석을 통한 성과 측정으로 지속적인 개선을 진행합니다.
에에어비앤비 프로필 최적화
에어비앤비 플랫폼에서 호텔의 매력을 극대화하는 프로필 최적화 서비스를 제공합니다. 전문적인 사진 구성, 매력적인 숙소 설명, 효과적인 가격 전략 수립으로 예약률을 높이고, 슈퍼호스트 달성을 위한 운영 최적화와 리뷰 관리를 지원합니다. 또한 타 예약 채널과의 달력 동기화로 더블부킹을 방지하고 효율적인 객실 관리가 가능하도록 합니다.
이메일 마케팅
호텔 고객 데이터베이스를 활용한 맞춤형 이메일 마케팅 서비스를 제공합니다. 시즌별 프로모션, 특별 패키지, 호텔 소식 등을 세그먼트별로 차별화하여 발송하고, A/B 테스트를 통한 최적화로 오픈율과 전환율을 높입니다. 리드 매그넷을 활용한 이메일 확보부터 자동화된 이메일 시퀀스 설정까지, 효과적인 고객 관계 구축을 지원합니다.
블로그 마케팅
호텔 웹사이트의 블로그를 통해 지속적인 콘텐츠 마케팅을 진행합니다. 호텔 주변 관광지 정보, 시즌별 이벤트, 객실 스토리, 지역 맛집 등 여행객들에게 유용한 정보를 정기적으로 업데이트하여 자연스러운 검색 유입을 만들어냅니다. 또한 호텔의 특별한 경험과 스토리를 담은 콘텐츠로 브랜드 가치를 전달하고, 다국어 지원으로 해외 고객 유치에도 기여합니다.
페이스북 페이지/광고
호텔의 일상적인 소식과 프로모션을 효과적으로 전달하는 페이스북 페이지 운영 및 광고 서비스를 제공합니다. 타겟 고객의 관심사와 행동 패턴에 기반한 맞춤형 광고를 통해 효율적인 마케팅 예산 집행이 가능하도록 하며, 다양한 콘텐츠(사진, 영상, 스토리)를 통해 호텔의 매력을 지속적으로 노출합니다. 페이지 인사이트 분석을 통한 전략 최적화로 팔로워 증가와 실제 예약으로의 전환을 촉진합니다.